Kebutuhan akan keamanan pasien sangatlah penting bagi sesorang yang dirawat maupun berada dirumah sakit ketika menuggui keluarganya baik dalam kontaminasi dengan lingkungan yang bisa melemahkan kekebalan tubuhnya maupun dengan kondisi dari paparan secara langsung dengan pasien yang sakit maka setiap orang hendaknya selalu memperhatikan konsep keselamatan pada pasien yang ada di rumah sakit.
Komunikasi menjadi amat penting ketika berada di lingkungan rumah sakit yang banyak sekali dan tidak kita ketahui dan pahami tentang aturan yang ada di sana baik dengan perawat ruangan yang tahu tentang merawat pasien dan segala prosedur dalam tindakan untuk merawat kemudian juga tentang bagaimana yang harus dilakukan kepada keluarga yang datang menjenguk pasien yang biasanya akan datang terus bergiliran sehingga akan mengganggu pasien dan pasien lain. Oleh sebab itu diperlukan pemahaman menjaga pasien di rumah sakit tidak hanya memenuhi kebutuhan pasien pada waktu dia sakit tetapi juga memperhatikan hak-hak dan kewajibanya.
Buku ini berisi 7 bab yang diuraikan secara mendalam meliputi Hak dan Kewajiban, Pendidikan Pasien dan Keluarga, Kesinambungan Dalam Pelayanan, Peningkatan Layanan Kinerja, Peran Kepemimpinan dalam Keselamatan Pasien, Pendidikan Terhadap Staf Dalam Keselamatan Pasien, Komunikasi Kunci Keselamatan Bagi Staf.