Buku ini menyajikan berbagai topik tentang kiat-kiat pengembangan mutu pelayanan kesehatan. Kriteria mutu pelayanan kesehatan sebagai jasa Prinsip program pengembangan jaminan mutu pelayanan kesehatan Konsep dan sejarah perkembangan manajemen mutu Rencana strategis pengembangan mutu pelayanan Analisis mutu pelayanan dengan pendekatan sistem dengan standar dan indikator kinerja pengembangan mutu pelayanan Budaya kerja dan kepemimpinan sebagai motor penggerak (prime mover) peningkatan kinerja dan mutu pelayanan institusi Dua contoh kasus best practice sebagai bentuk keberhasilan peningkatan mutu pelayanan kesehatan

Table Of Content:
Pelayanan Kesehatan Sebagai Jasa
Mutu Pelayanan Kesehatan
Manajemen Mutu
Perencanaan Mutu
Analisis Sistem Pengembangan Mutu
Budaya Kerja dan Kepemimpinan
Kepemimpinan dan Pembelajaran Institusi
Best Practice